Qualitätsmanagement

Der konsequente Erhalt eines hohen Reinheitsgrades bei simultan optimaler Wirtschaftlichkeit stellt für alle Gebäudereinigungsunternehmen eine große Herausforderung dar.
Für die konsequente Entwicklung dieses Prozesses haben wir uns im Jahre 2006 entschieden ein Integriertes Management System (kurz: IMS) im Hause Kieffer einzuführen. Dafür wurde die Firma NISZERT als externes Unternehmen mit der Zertifizierung beauftragt. Im Mittelpunkt stand die Aufgabe, die Themen Arbeitssicherheit, Qualitätsmanagement und Umweltschutz in den täglichen Arbeiten hervorzuheben und zu optimieren. Der Rahmen wurde dabei von den drei Normen DIN ISO 9001 (Qualität), DIN ISO 14001 (Umwelt) und OHSAS 18001 (Arbeitssicherheit) vorgegeben.
Im Oktober 2006 bestätigte uns NISZERT, nach der bestandenen Durchführung mehrerer Audits, dieses IMS. Dadurch können wir Neukunden vorlegen, was unsere langjährigen Kunden längst wissen: Wir sind ein kompetenter Partner bei der Reinigung Ihrer Immobilien. Unsere Qualität prüfen wir mittels eigener Kontrolle sowohl selbstständig, als auch in Kooperation mit unseren Ansprechpartnern beim Kunden. Dabei verwenden wir sowohl eigene Checklisten, können aber auch ein elektronisch unterstütztes Qualitätssicherungssystem in Zusammenarbeit mit der Firma Neumann & Neumann anbieten. Beide Varianten sorgen für eine durchgehende Kontrolle der Reinigungsleistung in den jeweiligen Objekten.
Durch konsequente Prüfungen unserer Lieferanten schließen wir dabei in der Unterhaltsreinigung die Verwendung umweltbelastender und gesundheitsgefährdender Reinigungsmittel aus. Gemeinsam mit regelmäßigen Schulungen unserer Mitarbeiter versichern wir höchste Qualität für unsere Kunden bei sicherster Arbeit für und durch unsere Mitarbeiter.
Unsere Kunden profitieren dabei in allen Belangen. Wir erhalten ihren internen Sicherheits- und Umweltstandard als externes Unternehmen in ihren Räumlichkeiten und können dies nachweisen, ohne unsere Kunden zu einer aufwändigen Eigenrecherche unserer Qualität zu zwingen. Das ist unser Weg zur Erreichung des oben genannten Ziels. |
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